Politique des retours

Expédition de votre colis

Retour sous 14 jours :

Votre produit acheté en magasin ou commandé sur le web ne vous convient pas ? Vous pouvez décider de le retourner dans un délai de 14 jours suivant sa réception. Retour gratuit en magasin Rendez-vous dans le magasin A2Z TECH SERVICE, muni de votre facture, dans les 15 jours après réception, avec votre produit en bon état, dans son packaging d’origine, accompagné de ses accessoires. Nous vous proposons une solution de bon d'achat, d'échange ou de remboursement*.

Retour par voie postale :

- Appelez notre service client au 01 57 10 94 48 (numéros gratuits) de 10h à 19h 6j/7 ou par mail à : contact@a2ztechservice.net, muni de votre numéro de facture, un conseiller enregistrera votre demande ou remplissez ce formulaire. Puis retournez votre produit (en bon état dans son packaging d’origine accompagné de ses accessoires) dans un carton adapté, dans un délai de 14 jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter à l’adresse suivante : A2Z TECH SERVICE 10 Rue Robert Schuman 94350 Villiers sur Marne

Les frais de retour sont à votre charge. Pour les articles qui ne peuvent être retournés par la Poste en raison de leur nature (article de plus de 30 kg comme le gros électroménager ou une TV par exemple), vous devrez faire appel à un transporteur de votre choix.

Produits exclus de l'exercice du droit de rétractation :

- Les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après votre accord exprès et renoncement exprès de votre droit de rétractation

- Les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement les enregistrements audio ou vidéo, ou les logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés Les contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l’exécution a commencé après votre accord exprès et renoncement exprès de votre droit de rétractation.

- Les produits rendus sans leur emballage d’origine ou sans leurs accessoires